О контроле качества, косяках, текучке персонала

Всем Привет От Пряникова
⠀
О контроле качества, косяках, текучке персонала
⠀
Каждое лето, случается это, текучка персонала... Не знаю, только у нас это, или у всех, но постоянно кто-то уезжает отдыхать, кто-то уезжает в родные города на каникулы или еще что-то
⠀
Этим летом, у нас была большая текучка по курьерам и упаковщикам В последствие этого, участились косяки по упаковке, не положили ролл, не положили десерт, не положили приборы и прочая мелочёвка, которая создает впечатления о нас, как о шарашкиной конторе
⠀
Сейчас обращаюсь к тем, у кого есть опыт в контроле качества сборщиков-упаковщиков, как вы побеждали эту проблему? Памятки для работы и обучение у нас есть, подсказки на стене есть, мы уже даже штрафуем их (хотя раньше, такое было редкость)
⠀
Далее идут курьеры, во время пандемии их было много, так как рынок такси был внизу и все искали подработку в курьерстве, но сейчас, все обратно побежали в Такси и на основные места работы, курьеры не выходят на смены, опаздывают на работу, увольняются здесь и сейчас (а не предупреждают заранее). Так же, прошу тех, кто руководил такой историей рассказать, как вы наводили порядок
⠀
Очень хочу извиниться перед теми к кому опоздали или не положили что-то в заказ
Мы постараемся так больше не делать Думать о том, что заказы выросли и без косяков работать не возможно даже не хочу, уверен, можно выстроить такие механизмы при которых ошибки будут сведены к 0
⠀
Кстати, были еще жалобы на долгий перезвон и ответы диспетчеров, мы решили эту проблему, добавили диспетчеров в смену Я с удивлением заметил, что этого мы не делали год то есть, за год заказы выросли значительно, а количество персонала, который их обрабатывал остался на том же уровне Вообще, все чаще замечаю, бизнес как организм к которому нужно прислушиваться, он сам дает тебе подсказки, где и в каком месте у тебя слабо и на что нужно обратить внимание
⠀
А и еще, в последнее время заметил, посты не так много набирают лайков Это я плохо стал писать? Или все таки умирает жанр постов в инсте? В сторизах у меня все очень хорошо со статистикой, а в постах, что-то не оч Поставьте лайки по братски, они бесплатные